キュービーネットホールディングス株式会社
代表取締役社長/
北野 泰男 Kitano Yasuo
1969年大阪府生まれ。1995年株式会社日本債券信用銀行(現株式会 社あおぞら銀行)入行。2005年キュービーネット株式会社入社、2009年 同社代表取締役社長就任。ヘアカット専門店QBハウスを国内だけではな く 現 在 、台 湾 、香 港 、シ ン ガ ポ ー ル 、ニ ュ ー ヨ ー ク ( 米 国 ) に 展 開 す る 。2 0 1 8 年キュービーネットホールディングス株式会社が東京証券取引所第一部(現:東京証券プライム市場)に上場
コロナ以降、より高まった美容師の価値
2 0 2 0 年 、お 客 様 に ご 来 店 い た だ け な い 時 期 が あ り ま し た 。( ※ ) そ の 結 果 、「 お 客様にご来店いただく事は当たり前で は な い 」と い う 事 を 学 び 、仕 事 の あ り が たさを感じました。 そしてコロナ以降、価値観の多様化が 進み、理美容業界もトータル化と専門 化 と 2 極 化 が 進 ん だ と 思 い ま す 。そ れ に 伴 い 、ヘ ア カ ッ ト 専 門 店 の 役 割 も よ り 高 ま っ た と 感 じ て い ま す 。女 性 の お 客 様 が 増 え て い る の で す が 、カ ラ ー は カ ラ ー 専 門 店 へ 行 く 、も し く は セ ル フ カ ラ ー 、カ ッ ト は 自 分 で で き な い の で ヘ ア カ ット 専 門へ 行 く 、と 用 途 に 応 じ て 使 い 分 け て い る よ う で す 。 またアメリカのニューヨークにも店舗が あ る の で す が 、多 く の お 客 様 に ご 来 店 い た だ い て い ま す 。ア メ リ カ の 方 は サ ー ビ スに対してシビアですからヘアカット専 門 店ならではのクオリティの高さにご満 足いただいている事を実 感しています。
お困り事を解決し、感謝の言葉をいただける仕事
理美容師の仕事はAI社会になっても絶対 的 になくならない 仕 事 のひとつと言 わ れています。100人いれば100通りの頭 の 形 や 好 み が あ る ハ ンドメ イド の 仕 事 で す 。そ し て 髪 の 毛 を さ っ ぱ り し た い 、キ レイ に し た い 、カ ッ コ よ く し た い 、し か し「 自分 で は で き な い 」と い う「 お 困 り 事 」を 「理美容師の手で解決」して差し上げて 「 あ り が と う 」と 感 謝 の 言 葉 を 言 っ て い ただ け る 、そ し て 長 い お 付 き 合 い が で き る 仕 事 で す 。日 本 は 少 子 高 齢 化 が 進 み 、理 美容室に行きたくても行けないご高齢 の 方 が 増 え て 来 ま し た 。そ こ で Q B ハ ウ ス でも訪問理美容に取り組んでいます。
やってもらってうれしい事を人にする
私の体験談なのですが、高齢の父が数 年 前 に 亡 く な り ま し た 。そ の 亡 く な る 1 週 間 前 、「 何 か や り た い 事 は な い か 」と 尋 ね た と こ ろ 、「 散 髪 に 行 き た い 」と 言 いま し た 。父 は 身 だ し な み を キ チ ン と し て いて他人に弱みを見せたくない性格で した。おそらく最期の時が近づいている と悟り身だしなみをキチンとしてその 時 を迎えたいと考えたのでしょう。 私は車椅子を押して近くの理髪店へ連 れ て 行 き ま し た 。そ こ の 店 主 も 父 の 思 い を察してくれて丁寧にキレイに髪を整 え 、 顔 剃 り を し て く れ ま し た 。「 気 持 ち 良 かった」と父は喜び、思い残す事がな かったかのようにその1週 間 後に亡くな りました。 その体験を機に改めて美容師・理容師 の仕事の価値を感じました。そして、「やってもらって嬉しい事を人にする」逆 に 嫌 な 事 は 人 に し な い 、と い う 事 が 私 た ち の 使 命 で あ る と 社 員 に も 話 すよ う に な りました。
人は何歳でも学び直せる
QBハウスでは「生涯年収」という考え 方 で 長 く 働 い て い た だ け る よ う 、福 利 厚生 、キ ャ リ ア プ ラ ン を 整 え て い ま す 。ま た健康な体調維持のため働き方を工夫し福利厚生、キャリアプランを整えています。また健康な体調維持のため働き方を工夫したり、負担のない姿勢を身に付けるトレーニングを取り入れています。そして、「人は何歳からでも学び直せる」という考え方のもと、ヘアカット専門店の先駆者として質の高い技術者の育成に取り組んでいます。コミュニケーションにおいても社員同士、自らの人生を語り合う事で話す力、聞く力を付けています。
私も1000人以上の社員の人生を聞きました。辛い経験を持つ人も少なくないですが、QBハウスで人生をやり直せるよう、応援したいと思っています。
活躍できる人になるために大切な事
これからの時代、活躍できる人になるために必要な能力は高校生も美容師も店長も経営者も変わらなと思っています。それは「好奇心」「向上心」「素直さ」です。そして「体力」も必要です。
好奇心を持つために、自分が関係ないと思っている事、やった事のない事に挑戦してみましょう。例えば、弾いた事のない楽器を弾いてみる、やった事のないスポーツをやってみる、なんでも良いです。好き嫌い関係なく、「やった事のない事」に挑戦するとやがて「やりたい事」が見つかる可能性があります。
私は経営者ですが、経営者ばかりと交流していると判断力に行き詰まりを感じます。そのため、経営とは全く関係のない人たちと交流しています。それは「冒険家」です。40代、50代以上になってもエネルギッシュに生きている彼らから学ぶ事は非常に大きいです。私自身、何歳になっても好奇心を持ち続けたいと思っています。
(※)2020年5月緊急事態宣言で政府は特定の業種に休業要請を出しました。理美容業界は対象外でしたが多くの理美容室が自主的に休業しました。QBハウスにおいても全店(国内、シンガポール、ニューヨーク)が休業しました。
会社情報
キュービーネットホールディングス株式会社
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷２丁目１２−２４ 東建・長井ビル 7階
ホームページ→https://www.qbnet.jp/
QBハウスインスタグラム→https://www.instagram.com/qbhouse_recruit/
